Ostatnia „turystyczna” aktywność Google zaczyna mocno niepokoić branżę. Po serwisie RoomKey.com, uruchomionym przez kilka dużych sieci hotelowych, pojawiła się kolejna inicjatywa mająca uderzać w giganta. To fundacja FairSearch.org, do której przystąpili już m.in. TripAdvisor, Kayak i Expedia.
Niedawno pisałem, że polska wersja TripAdvisor powinna przekroczyć granicę 800 tysięcy użytkowników w okolicach lata 2012. Tymczasem serwis dokonał tego już w listopadzie 2011! Tak przynajmniej wskazuje najnowszy ranking Megapanel.
Trzeba przyznać, że Google Hotel Finder wyrasta na jedną z najciekawszych porównywarek hotelowych. Najnowsza funkcja – filtrowanie „by travel time” – to kolejny dowód na to, że Google nie tylko ma ambicję zamieszać na rynku, ale również wyznaczać nowe trendy.
Francuska sieć Accor, zarządzająca m.in. markami Novotel i Sofitel, wystartowała niedawno z nowym projektem łączącym program lojalnościowy z social media. Goście lojalnościowi zaczęli być „sprawdzani” w mediach społecznościowych.
No właśnie – przecież to jeden z najważniejszych elementów wpływających na decyzję o rezerwacji. Może więc opinie gości o hotelu, publikowane na jego stronie, będą niebawem standardem? Niektóre sieci już eksperymentują.
Google konsekwetnie promuje swój społecznościowy produkt – czyli Plusa. Od niedawna treści z G+ uzupełniają wyniki wyszukiwania Google. Szykuje się więc kolejny ważny kanał komunikacji – również dla hotelarzy. Tylko jak nim zarządzać?
Stało się – sześć światowych sieci hotelowych postanowiło stworzyć wspólną wyszukiwarkę hoteli. To ewidentna i ambitna odpowiedź na Hotel Finder od Google. Czy udana?
Kody QR nie są nowością – taki sposób zapisu informacji opracowano już w roku 1994. Kariera technologii przyśpieszyła jednak dopiero niedawno, wraz z rosnącą popularnością urządzeń mobilnych. Czy hotele powinny wykorzystywać kody QR w swoim marketingu? Niektóre już to robią.